Niniejsza polityka prywatności skierowana jest do osób odwiedzających stronę internetową:
https://pixiehome.pl (dalej: „Strona Internetowa” lub „Sklep”).
Jej celem jest wyjaśnienie zasad przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies i podobnych technologii w Sklepie.
1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w sklepie internetowym PixieHome.pl jest Agnieszka Zając, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
e-shop Agnieszka Zając
NIP: 5471937708
REGON: 361996540
Adres:
ul. Stefana Żeromskiego 48/142
21-500 Biała Podlaska
Kontakt w sprawach danych osobowych:
📧 e-mail: kontakt@pixiehome.pl
📮 korespondencja: na adres siedziby administratora
2. WSTĘP — STRUKTURA POLITYKI
Dla przejrzystości dokumentu podzieliliśmy go na dwie główne części:
Pliki cookies i podobne technologie
Przetwarzanie danych osobowych w pozostałych celach
I. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE
Na naszej Stronie Internetowej korzystamy z plików cookies i podobnych technologii. Umożliwiają nam one:
prawidłowe działanie Sklepu,
analizowanie ruchu,
prowadzenie działań marketingowych,
poprawę funkcjonalności strony,
działanie formularza newslettera,
obsługę social media i osadzonych filmów.
Stosujemy je zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zgodami, których udzielasz poprzez naszą platformę CMP (Complianz).
1. Czym są pliki cookies?
Cookie to niewielki plik tekstowy zapisywany na Twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz witrynę. Zawiera informacje dotyczące korzystania ze strony.
Ze względu na funkcję dzielimy je na:
cookies niezbędne – wymagane do działania strony,
cookies analityczne – do statystyk i ulepszania witryny,
cookies reklamowe – do działań marketingowych,
cookies funkcjonalne – do dodatkowych narzędzi.
2. Jakich cookies używamy?
a) Cookies niezbędne (Required Cookies)
Są konieczne do:
poprawnego działania strony,
zapamiętywania ustawień prywatności,
pracy koszyka,
logowania do konta klienta,
działania CMS WordPress,
działania WooCommerce (sesje, koszyk, checkout),
wczytywania jedynie tych narzędzi, na które wyraziłeś zgodę.
Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ strona przestanie działać poprawnie.
b) Cookies analityczne
Używamy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Clarity), aby zrozumieć:
jak korzystasz ze Strony,
które produkty/strony są najpopularniejsze,
ile czasu spędzasz na stronie,
z jakich urządzeń i źródeł ruchu korzystasz.
Dane te są anonimowe, a ich przetwarzanie odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.
Pełna lista narzędzi znajduje się w Załączniku nr 1.
c) Cookies reklamowe
Służą do:
wyświetlania reklam PixieHome w internecie,
remarketingu (np. Meta Ads),
mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
dopasowywania reklam do Twoich preferencji,
analizy subskrypcji newslettera.
Stosujemy je tylko za Twoją zgodą.
d) Cookies funkcjonalne
Służą do działania dodatkowych funkcji, takich jak:
czat,
moduły ocen produktów,
historie przeglądanych produktów,
integracje z systemami mailingowymi,
integracje z social media.
Włączane są tylko za zgodą.
3. Complianz – Platforma Zarządzania Zgodami (CMP)
Na naszej Stronie Internetowej używamy Complianz CMP, które:
wyświetla baner zgód,
zarządza Twoimi preferencjami,
blokuje wszystkie skrypty do czasu udzielenia zgody,
wysyła sygnały do Google Consent Mode v2,
umożliwia w dowolnym momencie zmianę ustawień cookies.
Bez Twojej zgody nie ładują się żadne narzędzia nie-niezbędne (Google Analytics, Meta Pixel itd.).
4. Wtyczki i linki do mediów społecznościowych
Na Stronie znajdują się linki do serwisów:
Facebook,
Instagram.
Po kliknięciu linku właściciel danego portalu otrzymuje informację, że trafiłeś tam ze Sklepu.
5. Podstawy prawne
cookies niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – działanie strony)
pozostałe cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda)
6. Jak długo przechowywane są cookies?
cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu strony,
cookies stałe – przechowywane zgodnie z okresem ważności lub do ich ręcznego usunięcia.
Cookies podmiotów trzecich podlegają ich własnym politykom.
II. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W POZOSTAŁYCH CELACH
1. Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?
Poniżej znajduje się tabela zawierająca:
cel przetwarzania,
rodzaje danych,
podstawę prawną.
1. Obsługa zamówień, kont klientów
Dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane płatnicze, historia zamówień
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa
Uwagi: dane muszą być podane, aby zrealizować zakup
2. Kontakt i obsługa korespondencji
Dane: dane kontaktowe, treść wiadomości
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes
3. Reklamacje i zwroty
Dane: dane identyfikacyjne, historia zamówień, korespondencja
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
4. Opinie o produktach
Dane: imię, treść opinii
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (wyrażona poprzez wysłanie opinii)
5. Newsletter
Dane: adres e-mail, statystyki wiadomości
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda marketingowa
Dodatkowo: art. 6 ust. 1 lit. f – analiza statystyk w celu optymalizacji
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
6. Księgowość i podatki
Dane: dane identyfikacyjne, faktury
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
7. Analiza i statystyka sprzedaży
Dane: statystyki sprzedaży oraz – za zgodą – statystyki odwiedzin
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
8. Marketing (w tym remarketing)
Dane: historia przeglądania, historia zakupów, cechy demograficzne (jeśli udostępnione), zgody cookies
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Uwaga: działania wymagające cookies lub działania direct marketing → tylko na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a)
9. Archiwizacja danych
Dane: wszystkie dane wskazane powyżej
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Podanie danych jest dobrowolne, ale:
niezbędne do złożenia zamówienia, kontaktu, obsługi reklamacji,
dobrowolne przy newsletterze, analizach i działaniach marketingowych.
3. Jak długo przetwarzamy dane?
W zależności od celu:
zamówienia: przez czas realizacji + okres wymagany prawem (księgowość),
newsletter: do chwili wycofania zgody lub braku aktywności przez 18 miesięcy,
marketing: do chwili cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu,
archiwum: do upływu przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat).
4. Komu przekazujemy Twoje dane?
Twoje dane mogą być przekazane:
firmie hostingowej,
firmie księgowej,
firmom kurierskim,
operatorom płatności,
dostawcy oprogramowania Sklepu,
dostawcy systemu newslettera,
podmiotom dostarczającym narzędzia analityczne i reklamowe.
Google i Meta (Facebook, Instagram) – dane mogą być przekazywane do USA w oparciu o program EU–US Data Privacy Framework.
5. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Możemy stosować profilowanie marketingowe (np. dopasowanie reklam), jednak:
nie wywołuje ono skutków prawnych,
nie wpływa istotnie na Twoją sytuację,
odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies reklamowe.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Realizacja praw – kontakt: kontakt@pixiehome.pl
ZAŁĄCZNIK NR 1 – NARZĘDZIA ANALITYCZNE I REKLAMOWE WYKORZYSTUJĄCE COOKIES
COOKIES ANALITYCZNE
1. Google Analytics
Zbierane dane: liczba odwiedzin, podstrony, czas wizyty, źródło ruchu, urządzenie, lokalizacja przybliżona, skrócony IP.
Więcej informacji dostępne na stronach Google.
Możesz zablokować śledzenie poprzez wtyczkę Google Opt-out.
2. Clarity
Zbierane dane dotyczą: przewijania, kliknięć, ruchu myszki, urządzenia, przeglądarki, lokalizacji przybliżonej.
Dane są anonimizowane.
Możliwość wyłączenia: dostępna na stronie Clarity.
COOKIES REKLAMOWE
1. Google Ads / Google Marketing Platform
Wykorzystywane do remarketingu i mierzenia skuteczności kampanii.
Cookies wygasają zwykle po 3 miesiącach.
Więcej informacji na stronach Google.
2. Meta Pixel (Facebook, Instagram)
Służy do remarketingu i analizy skuteczności kampanii.
Meta przypisuje zdarzenia do Twojego profilu (jeśli go posiadasz) lub do Facebook ID.
Więcej informacji dostępne w politykach Meta.
E-mail marketing
System newsletterowy używa cookies do:
wyświetlania formularzy subskrypcji,
analizy konwersji,
analiz statystycznych.